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常見問題

  • 01
    Q:用戶注冊登錄相關問題
    A:會員賬號分為三種類型,1、手機號;2、郵箱;3、學號。在注冊賬號時, 收不到手機驗證碼或郵箱驗證碼時, 請確認手機號或郵箱填寫是否正確,如果正確請聯系技術客服進行處理。 登錄賬號是學號時,賬號為“學校首字母縮寫+學號”(比如重慶工商大學某學生學號為201401010221,那么登錄賬號為cqgs201401010221)。 忘記密碼時,前兩種賬號可以在用戶登錄頁面,點擊“忘記密碼?”功能進行重置密碼,如下圖所示:

    若是第三種賬號,請加入QQ群298357685,聯系技術客服處理。
  • 02
    Q:學生在個人中心無法填寫學號相關問題
    A:某學生在個人中心填寫學號(例:201401010221)時,提示“本校已存在該學號”。 存在這種情況的可能性是,貴校已經把這位學生的學號通過平臺導入,而學生在平臺上重新注冊了賬號。 此種情況下,可以使用貴校首字母縮寫(比如重慶工商大學)cqgs201401010221賬號,密碼是學號后6位登錄平臺進行使用。
  • 03
    Q:老師導入班級學生相關問題
    A: 目前平臺不支持老師自己導入學生信息。請合作的學校老師,聯系平臺技術客服,由技術人員導入數據庫。
  • 04
    Q:學生加入老師的班級相關問題
    A: 學生只需在平臺個人中心點擊我的學習—我的班級—選擇班級,依次選擇年級、學院、專業、老師創建的班級即可。
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